Política de Troca

Se precisar realizar uma troca, estamos por aqui para ajudar.
Entre em contacto em até 7 dias após o recebimento do produto, pelo e-mail fherr@fherrshoes.com.br
ou via WhatsApp (41) 99221-5348.

Em até 2 dias úteis, você receberá as orientações para devolução, junto ao código de postagem para logística reversa. A primeira troca é uma cortesia da Fhérr. Assim que o item retornar à Fhérr, ele passará por uma análise cuidadosa, que pode levar até 3 dias úteis.

Para aprovação da troca, o produto deve estar:
- Sem sinais de uso
- Com a caixa original
- Com todos os acessórios preservados
- Em perfeitas condições

Após a validação, disponibilizaremos um crédito em nosso site em até 2 dias úteis, para que você escolha um novo modelo com tranquilidade. Em caso de devolução de compras realizadas via cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da operadora. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelos nossos canais de contacto.

Estamos por aqui para acompanhar você em cada etapa.

Fhérr

Fechar